Le aziende piùimportanti, ma anche quelle piccole, hanno capito che i social network non sono un semplice fenomeno passeggero ma sono destinati a durare ed evolversi anche in futuro.
L'azienda del futuro sarà sicuramente social, qualsiasi nuova strategia verrà prima testata sulle reti sociali per capire a basso costo le reazioni dei propri clienti.
Come comportarsi
Ogni azienda deve imparare ad ascoltare la propria clientela fornendo risposte utili e precise, le reti sociali aprono nuovi modi di comunicare che devono essere assolutamente sfruttati. Grazie ai social è possibile capire cosa un utente pensa di un determinato articolo, servizio, e di lì l'azienda dovrebbe cogliere i suggerimenti per migliorarne la qualità
Argomenti e testi originali
Sulla propria pagina come sul proprio sito web è fondamentale proporre notizie e argomenti interessanti che coinvolgano il più possibile per spingere le persone ad intervenire o comunque a scegliervi come azienda con cui collaborare.